Kebijakan Privasi

Dengan mencentang persetujuan dan memberikan data pribadi kepada Bisatopup, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pemrosesan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi ini.

Untuk memanfaatkan aplikasi jasa Bisatopup, pengguna diharuskan untuk memberikan informasi tertentu untuk proses pendaftaran yang mungkin termasuk namun tidak terbatas pada:

1. a) nama Anda,
2. b) nomor telepon,
3. c) password.

Password pengguna disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat dibaca secara langsung oleh sistem.

• Profil Pengguna: Kami dapat memastikan bahwa data yang kami simpan sesuai dengan data yang Anda telah berikan saat melakukan pendaftaran di Bisatopup ataupun saat melakukan Transaksi dan Pembayaran di layanan kami.
• Nomor Pelanggan: Saat melakukan transaksi di Bisatopup, beberapa diantaranya mewajibkan di cantumkannya informasi terkait nomor tujuan atau nomor pelanggan yang akan di gunakan untuk melakukan Transaksi.
• Kontak: Kontak dapat digunakan sebagai Nomor Pelanggan untuk melakukan transaksi. Kontak hanya akan dapat di akses jika pengguna berkenan untuk memberikan izin mengakses kontak di perangkatnya.
• Lokasi: Data lokasi dapat digunakan untuk kebutuhan keamanan akun, pencegahan penyalahgunaan, analitik, dan peningkatan layanan.
• Sosial Login: Anda dapat menggunakan akun sosial media Anda (seperti Facebook & Google) untuk mendaftarkan dan masuk ke situs atau aplikasi Bisatopup. Data yang diperoleh dari layanan login pihak ketiga dapat mencakup nama, email, foto profil, atau informasi lain sesuai izin yang diberikan pengguna pada layanan pihak ketiga tersebut. Informasi ini akan digunakan untuk melengkapi Profil Pengguna.

Bisatopup memproses data pribadi pengguna untuk tujuan berikut:

1. a) Pembuatan dan pengelolaan akun pengguna,
2. b) Pemrosesan transaksi dan pembayaran,
3. c) Pengiriman notifikasi dan informasi layanan,
4. d) Verifikasi identitas dan keamanan akun,
5. e) Pencegahan fraud, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal,
6. f) Penyediaan layanan pelanggan dan penanganan keluhan,
7. g) Peningkatan kualitas layanan dan analisis penggunaan layanan,
8. h) Pengiriman informasi promosi, voucher, cashback, program loyalitas, dan komunikasi pemasaran sesuai preferensi pengguna,
9. i) Pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Bisatopup dapat melakukan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, analisis, pengiriman, pengungkapan terbatas, penghapusan, dan aktivitas pemrosesan lainnya terhadap data pribadi pengguna sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Kami mengumpulkan beberapa informasi terkait layanan Kami untuk memudahkan kami melacak tren dan permasalahan yang terkait dengan layanan di Bisatopup. Berikut ini beberapa informasi yang kami kumpulkan:

• Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi spesifik terkait perangkat yang sedang Anda gunakan untuk mengakses Bisatopup (seperti Model Perangkat, Sistem Operasi, Unique Device Identifiers, dan jaringan).
• Informasi Log: Saat Anda menggunakan layanan Bisatopup, kami secara otomatis akan mengumpulkan Log yang akan di simpan di Server, diantaranya: Crash Log, Aktifitas Sistem, Pengaturan Perangkat, Browser, Bahasa, Tanggal dan Jam serta URL, IP Address, Cookie.
• Push Notification: Bisatopup dapat menggunakan data perangkat dan token notifikasi untuk mengirimkan pemberitahuan transaksi, keamanan akun, promo, dan informasi layanan lainnya.
• Analitik dan Monitoring: Bisatopup dapat menggunakan data penggunaan layanan untuk kebutuhan analitik, monitoring performa layanan, pengembangan fitur, dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Monitoring Keamanan: Bisatopup dapat melakukan monitoring aktivitas pengguna untuk kebutuhan keamanan sistem, deteksi fraud, penyalahgunaan layanan, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

Untuk meningkatkan respon dari situs bisatopup.co.id untuk pengguna kami, kami mungkin menggunakan "cookies", atau alat elektronik serupa untuk mengumpulkan informasi untuk menetapkan setiap pengunjung unik, nomor acak sebagai identifikasi pengguna (User ID) untuk memahami kepentingan individu pengguna menggunakan diidentifikasi komputer. Kecuali anda secara sukarela mengidentifikasi diri (melalui pendaftaran, misalnya), Bisatopup tidak akan memiliki cara untuk mengetahui siapa anda, bahkan jika kita menetapkan cookie untuk komputer anda. Satu-satunya informasi pribadi cookie dapat berisi informasi yang anda berikan. Cookie tidak dapat membaca data dari hard drive anda. Pengiklan kami juga dapat menetapkan cookie mereka sendiri ke browser anda (jika anda mengklik iklan mereka), sebuah proses yang kami tidak mengontrol. Cookies dapat digunakan untuk kebutuhan analitik, keamanan, personalisasi, dan peningkatan performa layanan.

Bisatopup dapat membagikan data pribadi tertentu kepada penyedia layanan, mitra pembayaran, mitra transaksi, vendor teknologi, atau pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan Bisatopup sepanjang diperlukan untuk penyediaan layanan, pemrosesan transaksi, kegiatan promosi, atau pemenuhan kewajiban hukum sesuai peraturan yang berlaku.

• Ketika diminta atau diharuskan oleh hukum atau oleh pengadilan atau badan pemerintah atau otoritas untuk mengungkapkan, untuk tujuan verifikasi identitas, atau untuk pencegahan, deteksi, investigasi termasuk insiden cyber, atau untuk penuntutan dan hukuman dari pelanggaran. Pengungkapan ini dibuat dengan itikad baik dan keyakinan bahwa pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk menegakkan ketentuan ini; untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku.
• Bisatopup mengusulkan untuk berbagi informasi tersebut kepada partner atau perusahaan yang berkaitan dengan promosi untuk keuntungan anda. Promosi ini berupa dalam bentuk voucher, hadiah, atau cash-back.
• Data pengguna dapat diproses menggunakan infrastruktur teknologi dan layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Bisatopup sesuai kebutuhan operasional layanan.

Data pribadi pengguna akan disimpan selama akun masih aktif digunakan dan/atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan data, penyelesaian sengketa, pencegahan fraud, audit, keamanan sistem, dan pemenuhan kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data transaksi dan data tertentu dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban audit, perpajakan, anti fraud, dan ketentuan regulator.

Data tertentu dapat tetap disimpan meskipun akun telah dihapus apabila diwajibkan oleh hukum atau regulator.

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi terhadap akses tidak sah atau perubahan yang tidak sah, pengungkapan atau kerusakan data. Ini termasuk tinjauan internal pada pengumpulan data, penyimpanan dan pengolahan kami dan langkah-langkah keamanan, termasuk enkripsi yang sesuai dan langkah-langkah keamanan fisik untuk menjaga dari akses tidak sah ke sistem tempat kami menyimpan data pribadi. Semua informasi yang dikumpulkan dari Bisatopup disimpan dengan aman di dalam database Bisatopup dikendalikan. Database disimpan di server aman di belakang firewall; akses ke server adalah sandi-dilindungi dan sangat terbatas.

Anda berhak untuk menyalin setiap informasi Anda yang tercantum dan tersimpan dalam sistem kami. Anda juga berhak untuk memperbaiki setiap kesalahan dalam informasi tersebut. Sebagaimana telah disebutkan di atas, Anda berhak untuk meminta kami berhenti menggunakan informasi Anda untuk tujuan pemasaran. Isi dari situs ini merupakan hak cipta dan/atau merek dagang dari pengarang aslinya kecuali dicatat dan dijelaskan lain pada halaman terkait.

Namun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman dan Bisatopup tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data pribadi pengguna.

Pengguna memiliki hak sesuai ketentuan hukum yang berlaku untuk:

1. a) Mengakses data pribadi miliknya,
2. b) Memperbarui atau memperbaiki data pribadi,
3. c) Menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi,
4. d) Meminta penghapusan data pribadi,
5. e) Mengajukan keberatan atau pembatasan pemrosesan data pribadi,
6. f) Menyampaikan pengaduan terkait perlindungan data pribadi.

Penarikan persetujuan dapat menyebabkan sebagian atau seluruh layanan Bisatopup tidak dapat digunakan.

Permintaan terkait hak pengguna dapat disampaikan melalui kontak resmi Bisatopup.

Penghapusan Akun Bisatopup dapat dilakukan oleh semua Pelanggan Bisatopup. Untuk dapat menghapus Akun Bisatopup, silakan ikuti beberapa ketentuan berikut ini:

• Permintaan penghapusan akun hanya dapat dilakukan melalui Customer Service kami di nomor WhatsApp 0816 266 755 atau melalui Livechat di aplikasi Bisatopup (Senin–Jumat, 08:00–17:00 WIB).
• Kami akan menghubungi Anda untuk melakukan verifikasi. Pastikan nomor handphone yang terdaftar adalah nomor yang Anda gunakan sesuai dengan akun pada aplikasi Bisatopup.
• Silakan gunakan saldo Anda hingga Rp 0 sebelum mengajukan penghapusan akun. Saldo yang tersisa setelah akun dihapus tidak dapat dikembalikan.
• Setelah akun berhasil dihapus, seluruh data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Proses penghapusan data dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.
• Penghapusan akun dapat menyebabkan pengguna tidak dapat lagi mengakses layanan, riwayat transaksi, saldo, poin, atau fitur lainnya pada sistem Bisatopup.